Najczęściej zadawane pytania

Jak mogę dokonać zakupu na stronie?

Wejdź do Sklepu Sukces i wybierz kurs, który Cię interesuje. Dodaj go do koszyka i postępuj według instrukcji w opisie. 

Kupiłam kurs przez stronę, co dalej?

Jeśli kupiłaś kurs na żywo, jedyne, co musisz zrobić, to dołączyć do grupy na Facebooku dedykowanej Twojemu kursowi – tam odbywają się warsztaty. Link do grupy wyświetli się na Twoim ekranie bezpośrednio po płatności przez Pay pal. Jeśli płacisz przelewem, prześlij nam potwierdzenie na adres dziendobry@kasiabutryn.com, a my zaprosimy Cię do grupy. Po zakończeniu kursu, wszystkie materiały trafią na stronę www.kasiabutryn.com. Będziesz miała do nich dostęp już na zawsze po zalogowaniu się.

Jeśli kupiłaś kurs nagrany wcześniej, to w ciągu maksymalnie 2 dni roboczych od płatności otrzymasz email z WordPress z danymi do logowania na stronie www.kasiabutryn.com. Jeśli go nie otrzymałaś, zajrzyj do folderu “Spam” albo odezwij się do nas na  dziendobry@kasiabutryn.com. Następnie zaloguj się, wejdź w zakładkę “Galaktyka Namiętności” –>“Twoje Kursy” i wybierz ikonę Twojego kursu. Gotowe, możesz zaczynać 🙂

Nie mogę się zalogować. Hasło lub login są nieprawidłowe.

W pierwszej kolejności, spróbuj zresetować swoje hasło, klikając w link “Zresetuj hasło”, widoczny poniżej okienka logowania na stronie https://www.kasiabutryn.com/login/. Pamiętaj, by wyczyścić cookies (ciasteczka) w Twojej przeglądarce albo przejść w tryb incognito. 

Jeśli zmiana hasła nie pomoże, daj nam znać na adres dziendobry@kasiabutryn.com. 

Czy mogę zmienić hasło? Jak to zrobić?

Oczywiście. Po zalogowaniu się, kliknij tutaj. Wyświetlą się informacje, które możesz dowolnie modyfikować.

Będąc w Galaktyce Namiętności, widzę o wiele więcej kursów, niż te dostępne w sklepie. Czy istnieje możliwość kupienia któregoś z nich?

Jeśli jakiegoś kursu nie ma w sklepie, nie ma takiej możliwości. Są to kursy archiwalne lub już trwające. Niektóre z nich po zakończeniu trafią do sklepu, więc trzymaj rękę na pulsie. Zapisz się do naszego newslettera [LINK], aby otrzymywać najświeższe oferty. Zawsze możesz też zapytać Petarda Team o konkretny kurs, którym jesteś zainteresowana. 

Kupuję kurs w sklepie i po kliknięciu “kupuję i płacę” pojawia się zdanie “kod pocztowy płatności nie jest prawidłowym kodem pocztowym”.

Spróbuj:

• wyczyścić ciasteczka w przeglądarce lub przejść w tryb incognito
• wybierz opcję “Pay pal checkout” i wpisz kod pocztowy zgodny z Twoim kodem pocztowym w Pay pal
• sprawdź czy format kodu pocztowego jest prawidłowy. 

Jeśli te opcje nie zadziałają, możesz opłacić kurs tradycyjnym przelewem bankowym. Skontaktuj się wówczas z nami na dziendobry@kasiabutryn.com.  

Gdzie znajdę informacje o aktualnych kursach / warsztatach?

Informację o aktualnych kursach znajdziesz w zakładce “Wydarzenia” w grupie Facebook Namiętności 2022 – Mistrzowskie Kreacje Premium Kobiet oraz na Fanpage na Facebooku Namiętności. Katarzyna Jola Butryn. W momencie ogłoszenia kursu piszemy o jego szczegółach, podajemy również link do płatności. W razie dodatkowych pytań Namiętności Team jest do Twojej dyspozycji. Możesz się z nami skontaktować przez Fanpage Namiętności. Katarzyna Jola Butryn lub email dziendobry@kasiabutryn.com. 

Jak wygląda kurs od środka? 

W Sklepie Sukces znajdziesz trzy rodzaje kursów:

• Kursy na żywo 
• Kursy nagrane 
• Kursy mieszane (hybrydy)

Kursy na żywo. 

Odbywają się w zamkniętej, dedykowanej grupie na facebooku. By wziąć nim udział, musisz posiadać aktywne konto na facebooku. 

Kurs na żywo składa się z serii live’ów oraz dodatkowych materiałów, takich jak np. medytacje, pytania do pracy w zeszycie, pliki pdf – w zależności od rodzaju i tematyki kursu.

Daty i godziny kolejnych live’ów są publikowane na bieżąco na grupie kursowej. Nie martw się, jeśli nie jesteś na żywo – możesz obejrzeć nagranie w dowolnym momencie i zadać pytania. Wszystkie nagrania będą dostępne na grupie przez cały czas trwania kursu. 

W grupie możesz również na bieżąco zadawać dowolne pytania dotyczące tematyki kursu – odpowiadam na nie przez cały czas trwania programu. 

Grupa tworzona jest na okres trwania kursu i po tym czasie zamykana. 

Po zakończeniu, wszystkie materiały mojego  autorstwa zostaną przeniesione na stronę www.kasiabutryn.com, a Ty uzyskujesz do nich dożywotni dostęp. 

Kursy nagrane. 

Są to kursy, które prowadziłam na żywo i które nie będą powtarzane. Wciąż jednak masz do nich dostęp w Sklepie Sukces i możesz przejść przez nie samodzielnie. 

Kupując taki kurs, dostajesz dożywotni dostęp do serii nagranych spotkań oraz wszystkich materiałów dodatkowych, które stworzyłam w ramach danego programu. 

Dostajesz zatem kompletną zawartość kursu, natomiast nie masz możliwości pracy w grupie z innymi kursantkami ani zadawania mi bezpośrednio pytań. Wszystkie materiały będą dostępne w Twoim profilu na stronie www.kasiabutryn.com. 

Kursy mieszane (hybrydy) 

Są to kursy, które najczęściej opierają się na nagranej wersji danego kursu oraz mają dołożony element na żywo w postaci dodatkowych treningów lub spotkań w formacie QA (Pytania i Odpowiedzi).

Kupiłam kurs na żywo i jestem w dedykowanej grupie na Facebooku. Jak długo będę miała dostęp do materiałów?

Grupy dedykowane kursom istnieją tak długo, jak długo trwa kurs, potem są zamykane. Po zakończeniu kursu, materiały zostaną przeniesione na stronę www.kasiabutryn.com, gdzie będziesz miała do nich dostęp już na zawsze, po zalogowaniu się do Twojego profilu. 

Jeśli jednak zależy Ci na informacjach z komentarzy, postach udostępnionych przez inne uczestniczki czy kontaktach, zapisz je sobie od razu, ponieważ te treści nie będą dostępne po zakończeniu kursu i zamknięciu grupy. 

Kiedy i w jakiej formie dostanę dostęp do nagranych materiałów z kursu na żywo?

Na koniec kursu publikujemy w grupie post odnośnie kolejnych kroków. Jeśli nie otrzymałaś maila lub wiadomości prywatnej na Messengerze, napisz do nas, a my pokierujemy Cię dalej w procesie.

Przeczytałam opisy kursów, ale nie mogę się zdecydować, chciałabym dowiedzieć się czegoś więcej.

Jeśli masz dodatkowe pytania, Petarda Team na pewno zna na nie odpowiedź. Napisz do nas, w zakładce Kontakt znajdziesz nasze namiary. 

Czym różni się mastermind od innych oferowanych kursów?

Mastermindy zakładają intensywną pracę przez co najmniej kilka miesięcy. Dotyczą konkretnych zagadnień lub są zaawansowaną pracą z energią. Do programów typu mastermind prowadzona jest rekrutacja i wiążą się z wyższą inwestycją finansową.

Chciałabym pracować z Kasią 1:1 czy istnieje taka możliwość?

Od czasu do czasu oferuję 2 miejsca do pracy 1:1 przez minimum trzy miesiące, dla stałych klientek. Jeśli jesteś z nami już jakiś czas, ta informacja Cię nie ominie. 

Czy wystawiacie faktury?

Tak, ZAWSZE wystawiamy faktury VAT (nieważne czy je potrzebujesz czy nie – po prostu mamy taki obowiązek w ramach legalnie prowadzonego biznesu). Standardowo robimy to na adres podany w przelewie lub płatności. Jeśli chcesz zmienić dane na fakturze, skontaktuj się z nami na dziendobry@kasiabutryn.com. 

Płatności abonamentowe i cykliczne 

Jeśli wybrałaś płatności z Pay Pal, za 30 dni pieniądze zostaną ściągnięte z Twojego konta ponownie. Chcąc zrezygnować, zmień ustawienia swojego konta płatności.

Jeśli płatność miała zostać ściągnięta, ale nie było odpowiedniej ilości środków na koncie, nie musisz robić tego manualnie. Gdy wpłacisz pieniądze na konto, program automatycznie je ściągnie. 

Jeśli płacisz przelewem z konta bankowego,  masz dwie możliwości:

• Pilnujesz daty i robisz przelew co 30 dni
• Zlecasz bankowi płatność stałą co 30 dni.

Zapłaciłam ratę podwójnie – co robić?

Może się tak zdarzyć, gdy ustawiłaś zlecenie płatności cyklicznej, a w momencie płatności na Twoim koncie nie było wystarczających środków. Opłaciłaś więc ratę przelewem, a po wpłynięciu środków system również pobrał kwotę z Twojego konta. Skontaktuj się wówczas z nami na dziendobry@kasiabutryn.com. 

Co się stanie, jeśli opłacę kurs z cudzego konta bankowego?

Poinformuj nas o tym. Bez takiej wiadomości zakładamy konto na stronie i wystawiamy fakturę na dane osoby, która robiła przelew. 

Czy mogę dokonać płatności z konta w innej walucie niż PLN?

Tak, jeśli wybierzesz przelew SEPA w PLN, w kwocie równej wartości produktu, który kupujesz. Taki przelew daje gwarancję, że na moim koncie zostanie zaksięgowana właściwa kwota w złotówkach. Nie akceptujemy płatności przeliczanych po kursach banków z innych walut, ponieważ generują one niepotrzebne problemy księgowe i często wiążą się z koniecznością dopłaty (drugiego przelewu) od Ciebie.

Nie zapłaciłam kolejnej raty za kurs – co dalej?

Opóźnienie w płatności którejkolwiek raty za kurs o 3 dni robocze skutkuje zablokowaniem Twojego dostępu Kupującego do treści kursu. Opóźnienie w płatności o 5 dni roboczych skutkuje zablokowaniem dostępu również do bezpłatnej społeczności na Facebooku “Namiętności 2022 – Mistrzowskie Kreacje Premium Kobiet”.

 Jak to działa technicznie?
Po przystąpieniu do programu abonamentowego (nazywanego dalej “PA”), płatności są pobierane automatycznie z Twojej karty co miesiąc. Uzyskujesz dostęp do biblioteki materiałów na mojej stronie www.kasiabutryn.com oraz do zamkniętej społeczności – grupy na Facebooku, gdzie odbywają się treningi i spotkania na żywo.

Czego dotyczą spotkania na żywo? Jaka jest ich tematyka i forma?

W ramach społeczności PA, regularnie widzimy się na live na żywo w osobnej grupie na FB. Są dwa rodzaje spotkań: treningi i sesje Q&A (czyli sesje pytań i odpowiedzi).

Regularnie zatem dodaję nowe treści oraz odpowiadam na Twoje pytania dotyczące treści, z którymi pracowałaś sama.

Czy spotkania na żywo będą nagrywane? Czy i w jakiej formie będę miała dostęp do nich później?

Spotkania prowadzę w formie live na platformie Facebook. Nagrania są potem dostępne na stronie www.kasiabutryn.com po zalogowaniu do Twojego panelu.

Jak zrezygnować z subskrypcji?

1. Zaloguj się na stronę www.kasiabutryn.com. Wejdź do Galaktyka Namiętności, następnie kliknij w Twoje Kursy i wybierz zakładkę Memberships. Anuluj subskrypcję na wybrany program. 
2. Możesz również zrezygnować z subskrypcji, anulując comiesięczną płatność w Twoim banku. Jeśli nie opłacisz abonamentu za kolejny miesiąc, utracisz dostęp do materiałów i grupy na Facebooku. Oczywiście, subskrypcję możesz odnowić w dowolnym momencie.

Czy mogę zrezygnować w dowolnym momencie? Czy płacę wtedy za kolejny miesiąc / okres wypowiedzenia?

Tak, możesz zrezygnować w dowolnym momencie z PA. Robisz to sama w panelu użytkownika na stronie www.kasiabutryn.com. W momencie gdy anulujesz dalszą subskrypcję, płatność nie będzie pobrana z Twojej karty. Ważne  – potrzebujesz anulować płatność PRZED datą kolejnej płatności, a nie po.

Co jeśli zrezygnuję w połowie miesiąca? Czy tracę dostęp natychmiast, czy z końcem okresu rozliczeniowego?

Opłacasz miesiąc w PA zawsze z góry. Jeśli dokonałaś płatności np. 06.09, a 23.09 zrezygnowałaś (czyli anulowałaś płatności w panelu użytkownika na stronie www.kasiabutryn.com), masz dostęp do PA do 05.10. Potem dostęp do materiałów na stronie oraz grupy na FB zostaje zablokowany. W każdej chwili możesz wrócić, wznawiając subskrypcję.

Jakie materiały będą dostępne w bibliotece programu abonamentowego?

W różnych momentach Namiętności oferujemy różne programy abonamentowe. Zapoznaj się z bieżącą ofertą na platformach social media Namiętności.

Czy mogę ściągnąć materiały na mój komputer?

Nie, nie ma takiej możliwości. Materiały są dostępne wyłącznie na stronie www.kasiabutryn.com oraz na osobnej zamkniętej grupie na Facebooku.

Czy jeśli teraz dołączę do programu po cenie promocyjnej, potem anuluję moje członkostwo, a potem będę chciała wrócić – czy obowiązuje mnie promocja?

Nie. Cena promocyjna przysługuje Ci tak długo, póki jesteś w PA bez przerwy. Po anulowaniu lub zawieszeniu członkostwa możesz do nas wrócić, ale już po cenie regularnej.

Zapłaciłam za pierwszy abonament – co dalej?

W ciągu maksymalnie 48h otrzymasz email z WordPress z danymi do logowania na stronie www.kasiabutryn.com. Chyba, że dokonasz zakupu w piątek wieczorem, wówczas najpóźniej dostęp otrzymasz w poniedziałek rano.

Zaloguj się na stronie, wejdź w zakładkę “Galaktyka Namiętności”, potem w “Twoje Kursu” i wybierz program abonamentowy.

W materiałach znajdziesz również link do społeczności na Facebooku.

 Jeśli nie otrzymasz wiadomości powitalnej, odezwij się do nas, dane znajdziesz w zakładce „Kontakt”.

Nie zapłaciłam abonamentu za kolejny miesiąc – co dalej?

Jeśli nie zapłaciłaś za kolejny miesiąc programu abonamentowego, wówczas Twój dostęp do materiałów na stronie oraz grupy abonamentowej na FB zostaje zablokowany po upływie czasu, który opłaciłaś. W każdej chwili możesz wrócić, wznawiając subskrypcję.

Jeśli korzystałaś z ceny promocyjnej, to w wypadku nieopłacenia któregoś z miesięcy promocja przepada. Możesz powrócić do programu w dowolnym momencie, ale już w cenie regularnej.